2008年,北京奥运会点燃了全中国的热情。就在那一年夏天,哈尔滨的一条普通街道上,一家名叫“张亮麻辣烫”的小店静悄悄地开了张。十几平方米的店面,几张摇摇晃晃的桌椅,后厨一口大锅里翻滚着牛骨汤。创始人每天天不亮就去市场挑牛骨,回来洗净、焯水、慢熬,一熬就是大半天。他坚信:麻辣烫的灵魂是汤底,而汤底不能糊弄。
那时候的麻辣烫行业,大多数还是“夫妻店”模式——汤底靠师傅手感,食材没有统一标准,今天咸了明天淡了,顾客全凭运气。张亮麻辣烫的门店越开越多,从一家变成几十家,问题就冒出来了:为什么这家店的汤比那家店咸?为什么同一种丸子,不同店的口感不一样?创始人意识到,如果继续靠“师傅带徒弟”的方式传下去,迟早要出大问题。
2010年,张亮麻辣烫做了一个在当时看来相当“超前”的决定:建立门店标准化模型。他们把每一道工序拆解成可量化的步骤——汤底熬多久、辣椒放多少、每份食材的克重、煮制的时间,全部写进手册里。这是麻辣烫行业第一次有人把“标准”两个字写进经营规则。
同时,品牌还推出了门店DIY模式,让顾客自己选菜、自己决定搭配。这个后来成为行业标配的创意,在当时让张亮麻辣烫一下子和其他麻辣烫店拉开了距离。
2012年,张亮麻辣烫在哈尔滨成立了总部,吉林、辽宁分公司相继设立。那一年,门店数量突破了300家。2013年,第二代门店形象发布,装修一体化升级,门店突破600家。2014年,门店数量突破1000家,品牌荣获“黑龙江省著名商标”。
从一家店到千店规模,张亮麻辣烫用了六年时间,完成了从街头小摊到连锁品牌的第一次跨越。更重要的是,它为整个麻辣烫行业树立了标准化的样板。

