张亮麻辣烫走过18年,从哈尔滨一家街边小店成长为全球6000多家门店的连锁品牌。支撑这一切的,不只是产品好吃,还有一套清晰的品牌愿景。这份愿景写在品牌书上,也落实在每一天的经营中——它回答了一个核心问题:张亮麻辣烫到底想成为什么样的品牌?
在商业模式上,张亮麻辣烫的目标是创建适合中式餐饮全球化连锁经营的体系。这意味着不是简单地把店开到海外,而是建立一套可复制、可输出的整体经营解决方案。从供应链到门店管理,从培训到数字化运营,让每一个加盟伙伴都能高效应用,让每一家门店都能及时获取所需的资源。中餐出海难,难在标准化和本地化的平衡,张亮麻辣烫正试图走出一条自己的路。
在人才和组织建设上,张亮麻辣烫希望成为中式餐饮连锁经营人才成长和发展的平台。品牌建立了完善的培训体系,从商学院课程到门店实操,从店长培训到店员技能提升,让每个加入的人都有机会成长。同时,通过应用智能化和数字化的管理技术,让门店高效运作,让员工便捷学习和运用,并伴随企业一起进步。餐饮行业人员流动大,但张亮麻辣烫希望通过平台化的思维,留住人、培养人。
在产品和服务上,张亮麻辣烫的愿景是从麻辣烫开始,将中式餐饮带入全球人民的饮食习惯。这听起来宏大,但落脚点很具体:通过精细化管理、舒适的店内环境、全球门店的标准化统一,让每个消费者可以随时随地开心享用。同时,不断为满足消费需求进行口味创新,让麻辣烫成为不同地域消费者心中都欢迎的日常美食。番茄汤底、酸辣金汤、天水麻辣烫……每一次新品推出,都是这份愿景的落地。
最终,所有努力指向一个更远大的目标:让世界爱上中国味道,让一碗麻辣烫成为中国快餐的代表。这不是一句口号,而是一个正在发生的过程。从纽约到巴黎,从东京到布鲁塞尔,张亮麻辣烫的门店越来越多,排队的人群里本地面孔越来越多。当一位欧洲顾客端起一碗现熬骨汤的麻辣烫,喝下第一口汤时,中国味道的全球化又多了一个注脚。
愿景是远方的灯塔,而脚下的路是由每一天的现熬骨汤、每一碗标准化的出品、每一位加盟商的用心经营铺成的。张亮麻辣烫的18年,已经走了很远;但按照这份愿景,更远的路还在后面。

